Schnell, mit Tracking & Erwachsenen-Unterschrift

Bestellungen werden in unserem Lager in Shenzhen verpackt und innerhalb von 24–72 Geschäftsstunden nach bestätigter Zahlung an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Unser Hauptmarkt ist Europa, wohin wir den Großteil unserer Bestellungen versenden. Wir liefern außerdem in eine begrenzte Zahl weiterer Ziele, die unten und im Checkout angezeigt werden. Ist Ihr Land nicht dabei, kontaktieren Sie uns – wir prüfen, ob eine Lieferung möglich ist.

Die Versandkosten werden im Checkout anhand der Artikelzahl Ihrer Bestellung und des gewählten Lieferservices berechnet – wir berechnen den Versand nicht nach Gewicht. Die genauen Kosten sehen Sie immer vor der Zahlung.

• Standardversand mit Tracking – die Standardoption für die meisten Bestellungen.
• Expressversand – schnellere Transportzeit für eilige Bestellungen, sofern verfügbar.
• Kostenloser Versand – wird automatisch angewendet, wenn Ihre Bestellung den im Shop angezeigten Schwellenwert erreicht.

Jede Bestellung wird von unserem Lager in Shenzhen mit Tracking versendet, sofern verfügbar. Sobald Ihr Paket uns verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Link. Die Lieferung können Sie auch in Ihrem Konto unter den Bestelldetails verfolgen.

Vape-Produkte sind in jedem Markt, in den wir versenden, altersbeschränkt. In den meisten europäischen Ländern übergibt der Dienstleister ein altersbeschränktes Paket nur an Erwachsene; je nach Ziel und gewähltem Service kann der Kurier an der Tür eine Erwachsenen-Unterschrift und einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen.

Wo lokale Regeln ein konkretes Mindestalter vorsehen, gilt dieses – in Europa in der Regel 18 Jahre, in den USA 21 Jahre, wo für Vape-Produkte nach dem PACT Act eine Bestätigung per Erwachsenen-Unterschrift erforderlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass eine volljährige Person die Annahme und Unterschrift übernehmen kann.

Internationale Bestellungen können Zollkontrollen, Einfuhrzölle oder Steuern des Ziellandes unterliegen. Diese Kosten trägt der Käufer, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob Bestellung und Einfuhr von Vape-Produkten in Ihrem Land oder Bundesstaat legal sind. Einige Jurisdiktionen beschränken Nikotinstärke, Tankgrößen oder Produktarten oder verbieten sie ganz.

• Verwenden Sie das exakte Adressformat Ihres Landes, inklusive Wohnungs- oder Einheitennummer.
• Vermeiden Sie Postfächer bei Services, die eine Erwachsenen-Unterschrift erfordern.
• Prüfen Sie die Telefonnummer – der Dienstleister nutzt sie, um die Lieferung abzustimmen.
• Wenn Sie umziehen oder nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns sofort.

Kommt Ihr Paket beschädigt an oder fehlen Artikel, fotografieren Sie den Versandkarton und den Inhalt in dem Moment, in dem Sie das Paket erhalten – vor der Unterschrift bzw. bei der Übergabe. Kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 1–3 Tagen nach der Lieferung. Wir klären es mit dem Dienstleister und arrangieren Ersatz oder Erstattung nach unserer Richtlinie zu Rückgabe & Erstattung.

Schnelle Antworten zur Lieferung finden Sie in unseren FAQ oder schreiben Sie uns direkt auf WhatsApp – wir antworten so schnell wie möglich.