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SendungsverfolgungSendung verfolgen
Geben Sie Ihre Bestellnummer oder die Sendungsnummer aus Ihrer Versand-E-Mail ein – wir zeigen Ihnen den letzten Scan direkt vom Versanddienstleister. Kein Konto nötig: Bei einer Bestellnummer fragen wir nur zusätzlich die E-Mail-Adresse ab, mit der bestellt wurde.
Live-Status des Versanddienstleisters
Beide Nummern funktionieren – die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder die Sendungsnummer aus Ihrer Versand-E-Mail. Bei Bestellnummern fragen wir zuerst die E-Mail-Adresse ab, weil sie fortlaufend vergeben und leicht zu erraten sind.
Nummer finden
Beide Nummern stehen in den E-Mails, die wir Ihnen geschickt haben, und auch in Ihrem Konto.
Wird direkt bei der Bestellung verschickt. Die Bestellnummer ist kurz und numerisch – etwa 347 – und steht im Betreff und in der Bestellübersicht.
Wird verschickt, sobald das Paket unser Lager in Shenzhen verlässt. Sie enthält die Sendungsnummer des Dienstleisters, meist 10–20 Zeichen aus Buchstaben und Ziffern.
Angemeldet? Öffnen Sie Mein Konto → Bestellungen und wählen Sie die Bestellung aus, um den Status zu sehen. Gastbestellungen lassen sich weiterhin mit den oben genannten Nummern verfolgen.
Versandnetzwerk
Wir versenden aus unserem Lager in Shenzhen mit den unten aufgeführten Kuriernetzwerken und übergeben dann an den lokalen Post- oder Paketpartner für die letzte Meile. Der genaue Dienstleister steht in Ihrer Versand-E-Mail – und die Sendungsnummer oben begleitet sie den ganzen Weg.
Auf manchen Routen wechselt der Dienstleister nach dem Zoll. Die ursprüngliche Sendungsnummer funktioniert dabei weiter, Sie brauchen also nie eine zweite.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Bestellungen, Versand, Produkten und Rücksendungen.