Snabbt, spårbart och med vuxenunderskrift

Beställningar packas i vårt lager i Shenzhen och lämnas till transportören inom 24–72 arbetstimmar efter att betalningen bekräftats. Beställningar som läggs på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Vår huvudmarknad är Europa, dit vi skickar de flesta av våra beställningar. Vi kan även leverera till ett begränsat antal andra destinationer, som visas nedan och i kassan. Om ditt land inte finns med, kontakta oss så undersöker vi om leverans kan ordnas.

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån antalet artiklar i din beställning och den leveranstjänst du väljer – vi prissätter inte frakt efter vikt. Du ser alltid den exakta kostnaden innan du betalar.

• Standardspårning – standardalternativet för de flesta beställningar.
• Expressleverans – snabbare transport för beställningar som behöver komma fram fort, där det finns.
• Fri frakt – tillämpas automatiskt när din beställning når tröskelvärdet som visas i butiken.

Varje beställning skickas från vårt lager i Shenzhen med spårning där det är möjligt. Så snart paketet lämnar oss får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk. Du kan även följa leveransen i ditt konto under orderinformationen.

Vapeprodukter är åldersbegränsade i varje marknad vi levererar till. I de flesta europeiska länder lämnar transportören endast ut ett åldersbegränsat paket till en vuxen, och beroende på destination och vald tjänst kan kuriren begära vuxenunderskrift och foto-ID vid dörren.

Där lokala regler anger en specifik minimiålder gäller den – vanligtvis 18 år i Europa och 21 år i USA, där bekräftelse med vuxenunderskrift krävs för vapeprodukter enligt PACT Act. Säkerställ att en vuxen i laglig ålder finns tillgänglig för att ta emot och signera paketet.

Internationella beställningar kan omfattas av tullkontroll, importtullar eller skatter som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter ansvarar köparen för om inget annat anges i kassan.

Det är ditt ansvar att kontrollera att beställning och import av vapeprodukter är laglig i ditt land eller din delstat. Vissa jurisdiktioner begränsar nikotinstyrka, tankstorlekar eller produkttyper, eller förbjuder dem helt.

• Använd exakt adressformat för ditt land, inklusive lägenhets- eller enhetsnummer.
• Undvik postboxar för tjänster som kräver vuxenunderskrift.
• Dubbelkolla telefonnumret – transportören använder det för att avtala leverans.
• Om du flyttar eller upptäcker ett fel efter beställningen, kontakta oss direkt.

Om paketet kommer fram skadat eller om något saknas, fotografera fraktlådan och innehållet i samma stund du tar emot paketet – innan du signerar eller när det lämnas över. Kontakta oss sedan inom 1–3 dagar efter leveransen. Vi utreder med transportören och ordnar ersättning eller återbetalning enligt vår policy för Returer och återbetalningar.

För snabba svar om leverans, se våra Vanliga frågor eller skriv direkt till oss på WhatsApp – vi svarar så fort vi kan.