Tu privacidad importa

Este sitio web lo opera qqbangpuff, una empresa registrada en Hong Kong con fábrica y almacén en Shenzhen (China). Nuestra dirección registrada es 18 2/F, TUSPARK, 118 WAIYIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG. Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio, crean una cuenta o realizan un pedido. Al usar el sitio web, aceptas las prácticas aquí descritas.

Solo recogemos la información que realmente necesitamos para gestionar la tienda, entregar pedidos y responder a tus preguntas. Nunca vendemos tus datos personales.

• Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega cuando haces un pedido o nos contactas.
• Datos de cuenta: tu nombre de usuario/correo y contraseña (almacenada de forma segura) si creas una cuenta, además de tu historial de pedidos.
• Datos del pedido: los productos que compras, cantidades, precios, método de pago e información de entrega.
• Datos de verificación de edad: la confirmación de que tienes la edad legal y cualquier resultado de verificación de edad requerido para un pedido.
• Datos de pago: el pago lo procesan nuestros proveedores de pago; solo conservamos el tipo de método de pago y una referencia, no el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas que visitas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.

• Para procesar pedidos: confirmar el pago, preparar paquetes, organizar la entrega y enviar actualizaciones de seguimiento.
• Para gestionar tu cuenta: iniciar sesión, mostrar tus pedidos y permitirte gestionar tus datos.
• Para verificar la edad y cumplir las leyes sobre productos con restricción de edad.
• Para responder a consultas de soporte enviadas por correo, WhatsApp o el formulario de contacto.
• Para prevenir fraudes y usos indebidos, y mantener el sitio seguro.
• Para mejorar el sitio web y, con tu consentimiento cuando sea necesario, enviarte novedades y ofertas.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y únicamente en la medida necesaria:

• Transportistas: nombre, dirección y teléfono para poder entregar y firmar tu pedido.
• Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura. Gestionan los datos de tarjeta según sus propias políticas.
• Servicios de verificación de edad: cuando la ley o el pedido lo exijan.
• Proveedores de TI y alojamiento: que almacenan y protegen el sitio web y sus datos.
• Autoridades: solo cuando estemos legalmente obligados a revelar información.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para su propio marketing.

Usamos cookies esenciales para que la tienda funcione (por ejemplo, mantener artículos en la cesta y recordar tu idioma y moneda) y, si lo permites, cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Todos los detalles están en nuestra Política de cookies.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores. Los registros de pedidos y contables se conservan durante el periodo exigido por ley (por ejemplo, registros fiscales). Los datos de marketing se conservan hasta que te das de baja. Los mensajes de soporte se conservan mientras resolvemos tu consulta y después se eliminan.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. Responderemos en el plazo exigido por ley. Si estás en la UE/Reino Unido y crees que hemos tratado mal tus datos, también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Usamos cifrado SSL, controles de acceso y alojamiento seguro para proteger tus datos. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro, pero trabajamos duro para mantener tu información a salvo.

Este sitio web es solo para adultos con edad legal de compra. No recogemos conscientemente información de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La última versión está siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización. Los cambios significativos se destacarán cuando sea práctico, por ejemplo por correo a los titulares de cuentas.

Para consultas de privacidad, contáctanos por correo en [email protected], por WhatsApp o por correo postal en 18 2/F, TUSPARK, 118 WAIYIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG. Estaremos encantados de ayudarte.