Veloce, tracciato e con firma di un adulto

Gli ordini vengono preparati nel nostro magazzino di Shenzhen e affidati al corriere entro 24–72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il giorno lavorativo successivo.

Il nostro mercato principale è l'Europa, dove spediamo la maggior parte degli ordini. Possiamo consegnare anche in un numero limitato di altre destinazioni, indicate di seguito e al checkout. Se il tuo Paese non è in elenco, contattaci e verificheremo se è possibile organizzare la consegna.

Il costo di spedizione viene calcolato al checkout in base al numero di articoli dell'ordine e al servizio di consegna scelto: non calcoliamo la spedizione a peso. Vedrai sempre il costo esatto prima di pagare.

• Consegna standard tracciata — l'opzione predefinita per la maggior parte degli ordini.
• Consegna express — transito più rapido per gli ordini urgenti, dove disponibile.
• Spedizione gratuita — applicata automaticamente quando l'ordine raggiunge la soglia indicata nello store.

Ogni ordine viene spedito dal nostro magazzino di Shenzhen con tracciamento, dove disponibile. Appena il pacco parte riceverai un'e-mail di conferma con il link di tracciamento. Puoi seguire la consegna anche dal tuo account, nei dettagli dell'ordine.

I prodotti da vape sono soggetti a limiti di età in tutti i mercati in cui spediamo. Nella maggior parte dei Paesi europei il corriere consegna un pacco soggetto a limite di età solo a un adulto; a seconda della destinazione e del servizio scelto, il corriere può chiedere la firma di un adulto e un documento d'identità con foto alla consegna.

Dove le norme locali fissano un'età minima specifica, vale quella: in genere 18 anni in Europa e 21 negli Stati Uniti, dove la conferma con firma di un adulto è obbligatoria per i prodotti da vape ai sensi del PACT Act. Assicurati che sia presente un adulto in età legale per ricevere e firmare il pacco.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a controlli doganali, dazi all'importazione o imposte applicate dal Paese di destinazione. Questi costi sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione al checkout.

È tua responsabilità verificare che ordinare e importare prodotti da vape sia legale nel tuo Paese o stato. Alcune giurisdizioni limitano la concentrazione di nicotina, la capacità dei serbatoi o tipi di prodotto, oppure li vietano del tutto.

• Usa il formato esatto dell'indirizzo del tuo Paese, incluso il numero di appartamento o unità.
• Evita le caselle postali per i servizi che richiedono la firma di un adulto.
• Controlla il numero di telefono: i corrieri lo usano per organizzare la consegna.
• Se ti trasferisci o noti un errore dopo l'ordine, contattaci subito.

Se il pacco arriva danneggiato o mancano articoli, fotografa la scatola e il contenuto al momento della consegna, prima di firmare o durante la consegna. Poi contattaci entro 1–3 giorni dalla consegna. Verificheremo con il corriere e organizzeremo una sostituzione o un rimborso secondo la nostra politica di Resi e rimborsi.

Per risposte rapide sulla consegna, consulta le nostre Domande frequenti o scrivici direttamente su WhatsApp: rispondiamo il prima possibile.