Snel, met tracking en handtekening van een volwassene

Bestellingen worden in ons magazijn in Shenzhen ingepakt en binnen 24–72 werkuren na bevestiging van de betaling aan de vervoerder overgedragen. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden op de volgende werkdag verwerkt.

Onze hoofdmarkt is Europa, waar we het grootste deel van onze bestellingen naartoe sturen. We bezorgen ook op een beperkt aantal andere bestemmingen, die hieronder en bij het afrekenen worden getoond. Staat jouw land er niet bij? Neem contact op, dan kijken we of bezorging mogelijk is.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het aantal artikelen in je bestelling en de gekozen bezorgdienst — we rekenen niet per gewicht. Je ziet de exacte kosten altijd vóór het betalen.

• Standaard bezorging met tracking — de standaardoptie voor de meeste bestellingen.
• Expressbezorging — sneller transport voor bestellingen die snel moeten gaan, waar beschikbaar.
• Gratis verzending — automatisch toegepast zodra je bestelling de in de winkel aangegeven drempel bereikt.

Elke bestelling wordt vanuit ons magazijn in Shenzhen verzonden met tracking waar beschikbaar. Zodra je pakket bij ons vertrekt, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink. Je kunt de bezorging ook volgen in je account bij de bestelgegevens.

Vape-producten zijn in elke markt waarnaar we verzenden leeftijdsgebonden. In de meeste Europese landen geeft de vervoerder een leeftijdsgebonden pakket alleen aan een volwassene af en, afhankelijk van de bestemming en de gekozen dienst, kan de koerier bij de deur om een handtekening van een volwassene en een geldig legitimatiebewijs met foto vragen.

Waar lokale regels een specifieke minimumleeftijd bepalen, geldt die leeftijd — doorgaans 18 jaar in Europa en 21 in de Verenigde Staten, waar voor vape-producten op grond van de PACT Act bevestiging met handtekening van een volwassene verplicht is. Zorg dat er een meerderjarige aanwezig is om het pakket aan te nemen en te ondertekenen.

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanecontrole, invoerrechten of belastingen van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor de koper, tenzij bij het afrekenen anders vermeld.

Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of het bestellen en invoeren van vape-producten legaal is in jouw land of staat. Sommige rechtsgebieden beperken de nicotinehoeveelheid, tankgroottes of producttypen, of verbieden ze volledig.

• Gebruik het exacte adresformaat van jouw land, inclusief huis- of eenheidsnummer.
• Vermijd postbussen bij diensten die een handtekening van een volwassene vereisen.
• Controleer het telefoonnummer — vervoerders gebruiken het om de bezorging af te spreken.
• Verhuis je of zie je na de bestelling een fout? Neem direct contact op.

Komt je pakket beschadigd aan of ontbreken er artikelen, fotografeer dan de verzenddoos en de inhoud op het moment van ontvangst — vóór het ondertekenen of tijdens de overhandiging. Neem daarna binnen 1–3 dagen na de bezorging contact op. We onderzoeken het met de vervoerder en regelen een vervanging of terugbetaling volgens ons beleid voor Retouren en terugbetalingen.

Voor snelle antwoorden over bezorging kun je onze Veelgestelde vragen bekijken of ons direct schrijven op WhatsApp — we reageren zo snel als we kunnen.