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Ce site est exploité par qqbangpuff, une société enregistrée à Hong Kong, dont l'usine et l'entrepôt se trouvent à Shenzhen, en Chine. Notre adresse enregistrée est 18 2/F, TUSPARK, 118 WAIYIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG. Cette politique s'applique à toute personne qui visite notre site, crée un compte ou passe commande. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Nous ne collectons que les informations réellement nécessaires pour exploiter la boutique, livrer les commandes et répondre à vos questions. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

• Données de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison lorsque vous commandez ou nous contactez.
• Données de compte — nom d'utilisateur/e-mail et mot de passe (stocké de façon sécurisée) si vous créez un compte, ainsi que votre historique de commandes.
• Données de commande — produits achetés, quantités, prix, moyen de paiement et informations de livraison.
• Données de vérification d'âge — la confirmation que vous avez l'âge légal et tout résultat de vérification requis pour une commande.
• Données de paiement — le paiement est traité par nos prestataires ; nous ne conservons que le type de moyen de paiement et une référence, pas votre numéro de carte complet.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées via des cookies et technologies similaires.
• Communications — le contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, l'e-mail ou WhatsApp.

• Pour traiter les commandes : confirmer le paiement, préparer les colis, organiser la livraison et envoyer les mises à jour de suivi.
• Pour gérer votre compte : vous connecter, afficher vos commandes et gérer vos informations.
• Pour vérifier l'âge et respecter les lois relatives aux produits à restriction d'âge.
• Pour répondre aux demandes d'assistance envoyées par e-mail, WhatsApp ou formulaire de contact.
• Pour prévenir la fraude et les abus, et assurer la sécurité du site.
• Pour améliorer le site et, avec votre consentement lorsque requis, envoyer des actualités et offres.
• Pour respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Transporteurs — nom, adresse et numéro de téléphone pour livrer et faire signer votre commande.
• Prestataires de paiement — pour traiter les transactions en toute sécurité. Ils gèrent les données de carte selon leurs propres politiques.
• Services de vérification d'âge — lorsque la loi ou la commande l'exige.
• Prestataires informatiques et d'hébergement — qui stockent et protègent le site et ses données.
• Autorités — uniquement lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers pour leur propre marketing.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la boutique (par exemple conserver les articles du panier et mémoriser votre langue et votre devise) et, si vous l'autorisez, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site. Tous les détails figurent dans notre Politique de cookies.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les dossiers de commande et comptables sont conservés pendant la durée exigée par la loi (par exemple les documents fiscaux). Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les messages d'assistance sont conservés le temps de traiter votre demande, puis supprimés.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si vous êtes dans l'UE/au Royaume-Uni et estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

Nous utilisons le chiffrement SSL, des contrôles d'accès et un hébergement sécurisé pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission sur internet n'est sûre à 100 %, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.

Ce site est réservé aux adultes en âge légal d'achat. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Les changements importants seront mis en évidence lorsque c'est possible, par exemple par e-mail aux titulaires de compte.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous par e-mail à [email protected], via WhatsApp ou par courrier à 18 2/F, TUSPARK, 118 WAIYIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG. Nous sommes là pour vous aider.